UTM  چیست و چگونه می تواند به وب سایت شما کمک کند

آیا صاحب کسب و کار کوچک یا استارت آپی هستید که به دنبال بهبود رتبه وب سایت خود در موتورهای جستجو و جذب ترافیک بیشتر به سایت خود هستید؟ آیا شما یک کسب و کار معتبر هستید که به دنبال به روز رسانی وب سایت خود هستید یا یک آژانس بازاریابی که نیاز به کمک در مورد وب سایت های مشتریان خود دارد؟ شرایط شما هر چه باشد، درک UTM می تواند برای تلاش های بازاریابی دیجیتال شما مفید باشد.

UTM مخفف “Urchin Tracking Module” است. این کدی است که می تواند به انتهای URL اضافه شود تا ترافیک وب سایت را ردیابی کند و مشخص کند که این ترافیک از کجا می آید. کد از پارامترهای مختلفی تشکیل شده است که اطلاعات مربوط به منبع ترافیک از جمله نام کمپین، منبع (سورس)، مدیوم، ترم و محتوا را ارائه می دهد.

بنابراین، چرا UTM برای وب سایت شما مهم است؟ با استفاده از کدهای UTM، می توانید اثربخشی کمپین های بازاریابی خود را پیگیری کنید و ببینید کدام کانال ها بیشترین ترافیک را به سایت شما می آورند. این اطلاعات می تواند به شما در بهینه سازی وب سایت و تلاش های بازاریابی برای جذب مشتریان بالقوه بیشتر کمک کند.

میلاد شفیعی، کارشناس بازاریابی دیجیتال مستقر در شهر کرج، بر اهمیت استفاده از کدهای UTM برای ردیابی ترافیک وب سایت تاکید می کند. او می‌گوید: «کدهای UTM ابزاری قدرتمند برای کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای هستند تا تلاش‌های بازاریابی خود را دنبال کنند و وب‌سایت خود را بهینه کنند. با استفاده از کدهای UTM، می توانید ببینید کدام کانال ها بیشترین ترافیک را به سایت شما می آورند و استراتژی بازاریابی خود را بر اساس آن تنظیم کنید.

در اینجا چند نکته کاربردی برای استفاده از کدهای UTM برای بهبود رتبه بندی وب سایت شما در موتورهای جستجو و افزایش ترافیک آورده شده است:

از قراردادهای نامگذاری ثابت برای پارامترهای UTM خود استفاده کنید. مطمئن شوید که از قوانین نامگذاری یکسانی برای پارامترهای UTM خود در تمام کانال های بازاریابی خود استفاده می کنید تا از ردیابی و گزارش دقیق اطمینان حاصل کنید.  به این معنا که اگر در قسمت مدیوم مینویسید سوشال تا آخر و برای همه کمپینها عینا همون سوشال را بنویسید.

با پارامترهای UTM زیاده روی نکنید. در حالی که مهم است که کدهای UTM را در کمپین های بازاریابی خود بگنجانید، همچنین مهم است که در آن زیاده روی نکنید. پارامترهای بیش از حد UTM می تواند URL های شما را به هم ریخته و گیج کننده نشان دهد.

از پارامترهای UTM برای همه کمپین های بازاریابی خود استفاده کنید. مطمئن شوید که از کدهای UTM برای همه کمپین های بازاریابی خود از جمله ایمیل، رسانه های اجتماعی و تبلیغات پولی استفاده می کنید.

گزارشات UTM خود را به طور منظم نظارت کنید. نظارت منظم بر گزارش‌های UTM می‌تواند به شما کمک کند تا مناطقی را شناسایی کنید که می‌توانید تلاش‌های بازاریابی خود را بهبود بخشید و وب‌سایت خود را برای نتایج بهتر بهینه کنید.

چند نمونه کد UTM

• یک پست فیسبوک که یک پست وبلاگ را تبلیغ می کند ممکن است دارای یک کد UTM با پارامترهای زیر باشد:

Campaign: summer_blog

Source: facebook

Medium: social

Content: blog_post_1

URL حاصل ممکن است به شکل زیر باشد:

https://www.yourwebsite.com/blog-post-1?utm_campaign=summer_blog&utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=blog_post_1

• یک خبرنامه ایمیلی که فروش را تبلیغ می کند ممکن است دارای یک کد UTM با پارامترهای زیر باشد:

Campaign: summer_sale

Source: newsletter

Medium: email

Content: sale_announcement

URL حاصل ممکن است به شکل زیر باشد:

https://www.yourwebsite.com/sale?utm_campaign=summer_sale&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_content=sale_announcement

• یک کمپین گوگل ادوردز که یک کلمه کلیدی خاص را هدف قرار می دهد ممکن است یک کد UTM با پارامترهای زیر داشته باشد:

Campaign: keyword_campaign

Source: google

Medium: cpc

Term: keyword

Content: ad_variant_1

URL حاصل ممکن است به شکل زیر باشد:

https://www.yourwebsite.com/product?utm_campaign=keyword_campaign&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=keyword&utm_content=ad_variant_1

توجه داشته باشید که پارامترهای مورد استفاده در کدهای UTM قابل تنظیم هستند و می توانند متناسب با نیازهای خاص شما تنظیم شوند. برای اطمینان از ردیابی و گزارش دقیق، مهم است که از قراردادهای نامگذاری ثابت برای پارامترهای UTM خود استفاده کنید.

کدهای UTM برای تلگرام، اینستاگرام و پیامک:

• کانال تلگرام:

Campaign: telegram_channel

Source: telegram

Medium: social

Content: new_posts

URL حاصل ممکن است به شکل زیر باشد:

https://www.yourwebsite.com/blog?utm_campaign=telegram_channel&utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_content=new_posts

• صفحه اینستاگرام:

Campaign: instagram_page

Source: instagram

Medium: social

Content: profile_link

URL حاصل ممکن است به شکل زیر باشد:

https://www.yourwebsite.com/?utm_campaign=instagram_page&utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_content=profile_link

• پیام متنی:

Campaign: text_message

Source: SMS

Medium: mobile

Content: sale_announcement

URL حاصل ممکن است به شکل زیر باشد:

https://www.yourwebsite.com/sale?utm_campaign=text_message&utm_source=SMS&utm_medium=mobile&utm_content=sale_announcement

توجه داشته باشید که پارامترهای مورد استفاده در کدهای UTM را می توان برای مطابقت با نیازهای خاص شما سفارشی کرد. برای اطمینان از ردیابی و گزارش دقیق، مهم است که از قراردادهای نامگذاری ثابت برای پارامترهای UTM خود استفاده کنید.

چندین ابزار برای ردیابی پارامترهای UTM

Google Analytics: گوگل آنالیتیکس یک سرویس تجزیه و تحلیل وب رایگان است که توسط گوگل ارائه می شود. این به شما امکان می دهد ترافیک وب سایت، رفتار کاربر و سایر معیارها را ردیابی کنید. با گوگل آنالیتیکس، می توانید به راحتی پارامترهای UTM را با ایجاد کمپین های سفارشی و مشاهده گزارش ها ردیابی کنید.

Bitly: Bitly یک سرویس کوتاه کننده URL است که ردیابی UTM را نیز ارائه می دهد. می توانید از Bitly برای کوتاه کردن URL ها و ردیابی کلیک ها و همچنین نظارت بر پارامترهای UTM خود استفاده کنید تا ببینید کدام کمپین ها بیشترین ترافیک را دارند.

Hootsuite: Hootsuite یک پلت فرم مدیریت رسانه های اجتماعی است که به شما امکان می دهد چندین حساب رسانه اجتماعی را مدیریت کنید و پارامترهای UTM را در همه آنها ردیابی کنید. با Hootsuite، می‌توانید پارامترهای UTM را برای پست‌های رسانه‌های اجتماعی خود ایجاد کنید و عملکرد آنها را در زمان واقعی نظارت کنید.

بافر: بافر یکی دیگر از ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی است که به شما امکان می دهد پست ها را در چندین پلتفرم رسانه های اجتماعی زمان بندی و منتشر کنید. همچنین ردیابی UTM را فراهم می کند، بنابراین می توانید عملکرد کمپین های خود را نظارت کنید و تصمیمات مبتنی بر داده را بگیرید.

HubSpot: HubSpot یک نرم افزار اتوماسیون بازاریابی است که طیف وسیعی از ابزارها را برای ردیابی پارامترهای UTM فراهم می کند. با HubSpot، می توانید کمپین های سفارشی ایجاد کنید و آنها را در چندین کانال از جمله ایمیل، رسانه های اجتماعی و وب سایت خود ردیابی کنید.

اینها تنها چند نمونه از ابزارهای موجود برای ردیابی پارامترهای UTM هستند. مهم است که ابزاری را انتخاب کنید که به بهترین وجه با نیازها و بودجه شما مطابقت داشته باشد. علاوه بر این، اطمینان از اینکه پارامترهای UTM شما برای ردیابی دقیق کمپین‌های شما سازگار و فرمت‌بندی صحیحی دارند، ضروری است.

فرض کنید یک کانال تلگرامی دارید که در آن کسب و کار خود را تبلیغ می کنید و پیامی را با لینکی به وب سایت خود ارسال می کنید. شما می خواهید ترافیک ایجاد شده توسط این پیام را با استفاده از پارامترهای UTM ردیابی کنید.

شما پارامترهای UTM زیر را ایجاد می کنید:

نام کمپین: telegram_channel

منبع: تلگرام

رسانه: اجتماعی

مطالب: new_posts

URL حاصل ممکن است به شکل زیر باشد:

https://www.yourwebsite.com/?utm_campaign=telegram_channel&utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_content=new_posts

شما پیام را با این آدرس به کانال تلگرام خود ارسال می کنید.

پس از چند روز، وارد حساب Google Analytics خود می شوید و به برگه « Acquisition» می روید. در اینجا می‌توانید گزارشی از تمام منابع ترافیکی که ترافیک وب‌سایت شما را هدایت کرده‌اند، از جمله ترافیک ایجاد شده توسط پیام تلگرام خود را مشاهده کنید.

برای تجزیه و تحلیل ترافیک ایجاد شده توسط پیام تلگرام خود، می‌توانید فیلتری را روی گزارش اعمال کنید که فقط ترافیک پارامترهای UTM ایجاد شده را نشان می‌دهد.

برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

روی « Add Segment» در بالای گزارش کلیک کنید.

روی ” New Segment” کلیک کنید.

در زیر تب « Conditions»، « Traffic Sources» و سپس « Campaign» را انتخاب کنید.

شرط را روی “Contains” قرار دهید و نام کمپین UTM خود را وارد کنید (در این مورد، “telegram_channel”).

برای ایجاد segment ، روی ” Save” کلیک کنید.

پس از ایجاد segment ، می توانید گزارشی از کل ترافیک ایجاد شده توسط پیام تلگرام خود را مشاهده کنید.

برای تجزیه و تحلیل بیشتر عملکرد کمپین های کانال تلگرام خود، می توانید به معیارهایی مانند sessions ، بازدید از صفحه (pageviews)، نرخ پرش و نرخ تبدیل نگاه کنید. همچنین می‌توانید از Google Analytics برای تنظیم اهداف تبدیل و ردیابی عملکرد اقدامات خاص، مانند ارسال فرم یا خرید، که به کسب و کار شما مرتبط هستند، استفاده کنید. این به شما این امکان را می دهد که تصمیمات مبتنی بر داده در مورد نحوه بهینه سازی کمپین های خود و بهبود استراتژی بازاریابی کلی خود بگیرید.

پس از ایجاد بخش برای پارامترهای UTM برای کمپین های کانال تلگرام و پیام متنی خود، می توانید گزارشی از کل ترافیک ایجاد شده توسط هر کمپین را به طور جداگانه مشاهده کنید.

متریک هایی که باید از طریق گوگل آنالیتیکس اندازه بگیریم

Sessions: تعداد دفعاتی را که کاربران پس از کلیک بر روی پیوندی با پارامترهای UTM شما از وب سایت شما بازدید کرده اند را اندازه گیری می کند. هر چه کمپین شما سشن بیشتری ایجاد کند، در هدایت ترافیک به وب سایت شما موفق تر است.

بازدید از صفحه: تعداد کل صفحات مشاهده شده توسط کاربرانی که از طریق کمپین UTM شما به وب سایت شما آمده اند را اندازه گیری می کند. این معیار می تواند به شما کمک کند بفهمید کدام صفحات در وب سایت شما در بین کاربرانی که از طریق کمپین های UTM شما وارد شده اند محبوبیت بیشتری دارند.

Bounce Rate: درصد کاربرانی را که پس از مشاهده تنها یک صفحه وب سایت شما را ترک می کنند اندازه گیری می کند. نرخ پرش بالا می تواند نشان دهنده این باشد که کاربران آنچه را که به دنبال آن هستند در وب سایت شما پیدا نمی کنند، یا اینکه وب سایت شما به کندی بارگیری می شود یا برای پیمایش دشوار است.

نرخ تبدیل: درصد کاربرانی را که اقدام خاصی در وب سایت شما انجام می دهند، مانند پر کردن فرم یا خرید، اندازه گیری می کند. نرخ تبدیل بالا نشان می دهد که کمپین UTM شما به طور موثر ترافیک واجد شرایطی را به سمت وب سایت شما هدایت می کند که احتمال تبدیل آن بیشتر است.

با تجزیه و تحلیل این معیارها، می توانید درک بهتری از نحوه عملکرد کمپین های UTM خود داشته باشید و تصمیمات مبتنی بر داده در مورد نحوه بهینه سازی آنها برای نتایج بهتر بگیرید. همچنین می‌توانید از این اطلاعات برای اطلاع‌رسانی استراتژی بازاریابی کلی خود، شناسایی مؤثرترین کانال‌ها و پیام‌رسانی برای دستیابی به مخاطبان هدف خود استفاده کنید.

در نتیجه، UTM یک ابزار قدرتمند برای ردیابی ترافیک وب سایت و بهینه سازی تلاش های بازاریابی شما است. با استفاده از کدهای UTM در کمپین های بازاریابی خود و نظارت منظم بر گزارش های خود، می توانید رتبه بندی وب سایت خود را در موتورهای جستجو بهبود بخشید و ترافیک بیشتری را به سایت خود هدایت کنید. بنابراین، اگر قبلاً این کار را نکرده اید، از همین امروز استفاده از کدهای UTM را شروع کنید و تفاوتی که می تواند برای کسب و کار شما ایجاد کند را ببینید.